Quais são os principais benefícios de ter um site para o meu negócio?

Por Roberto Pedrineli : 3 de Jul de 2019

Para iniciar esse texto podemos dizer que o principal benefício de ter um site é mostrar que a sua empresa existe na web, mas claro que isso você já sabia né! (risos). Talvez essa era a resposta mais óbvia que poderíamos ter ao dizer sobre um site, mas hoje ter um site é muito mais do que dizer que sua empresa existe na web, ele precisa informar, esclarecer dúvidas, mostrar horário de funcionamento, benefícios que a empresa oferece e até receber pedidos online, pode ser um dos grandes benefícios para se ter um site.

Cada vez mais pessoas otimizam seu tempo resolvendo problemas na web, hora pagando contas de consumo, hora comprando produtos, sem precisar sair do conforto de casa ou parar o seu trabalho para isso, portanto um bom site ajuda e muito os seus clientes

Mas no meu segmento de mercado as pessoas precisam comparecer na empresa, então não tem benefícios? Pelo contrário é aí que um site acaba sendo muito importante, porque ele precisa informar corretamente o seu futuro cliente para que ele não tenha viagem perdida, veja alguns exemplos:

  • Horário de atendimento: Segunda à Sexta das 09 às 18h;
  • Telefone ou e-mail fácil;
  • Endereço da empresa;
  • Possui estacionamento perto ou convênio com algum estacionamento? Caso ele queira ir de carro;
  • Possui acesso para pessoas com mobilidade reduzida?;
  • O produto ou serviço que ele vai adquirir está bem explicado?;
  • Alguma documentação é obrigatória para aquisição e quais são elas?;
  • Ele consegue tirar dúvidas rapidamente sobre o que vai adquirir sem precisar ligar para você?
  • Ele pode agendar um horário e pode adiantar algum processo para ser mais rápido no dia?

Veja quantas situações um site pode resolver mesmo que o atendimento seja presencial, agora imagine quantas outras para produtos e serviços que sejam online. Então aquela velha resposta "mostrar que a sua empresa existe na web" não é mais suficiente, hoje uma empresa que possui um site, faz o seu negócio funcionar 24/7 mesmo que o atendimento seja de Segunda à Sexta das 09 às 18h.

Portanto o principal benefício de ter um site é ajudar a otimizar o tempo do seu cliente, com informações consistentes, esclarecimento rápido das dúvidas e sempre que possível ter serviços online que possam encurtar o tempo de atendimento e se tudo isso for positivo, é provável que o cliente volte a fazer negócios com a sua empresa.