A importância das avaliações on-line para o seu cartório

Por Inova Cartórios : 9 de Mai de 2023

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Se você tabelião de cartório, sabe que a reputação do seu negócio é fundamental para atrair clientes e se manter competitivo no mercado. E com a crescente importância da internet, as avaliações on-line se tornaram uma ferramenta crucial para a reputação dos estabelecimentos.

 

Isso porque as avaliações on-line fornecem informações valiosas sobre a qualidade dos serviços prestados, além de impactarem diretamente a reputação do seu cartório e a tomada de decisão dos clientes. Ter uma boa reputação on-line pode ser a diferença para o cliente escolher o seu cartório ou o concorrente.

 

PQTA

E isso é ainda mais importante para aqueles que buscam disputar o Prêmio de Qualidade Total (PQTA), promovido pela Associação Nacional de Notários e Registradores (Anoreg-BR), que reconhece os cartórios que se destacam pela qualidade dos serviços prestados e pela adoção de boas práticas de gestão.

 

Para disputar o prêmio, os cartórios passam por uma avaliação rigorosa que leva em conta critérios, como a eficiência operacional, gestão da qualidade, responsabilidade social e sustentabilidade. As avaliações on-line refletem diretamente a satisfação dos clientes, outro critério avaliado na premiação.

 

A boa reputação nessas avaliações pode ser interpretada, ainda, como um indicativo de que o cartório adota boas práticas de gestão e se preocupa com a qualidade dos serviços prestados à sociedade.

 

Como conquistar avaliações positivas

Para obter avaliações on-line positivas para o seu cartório, é fundamental investir em atendimento de qualidade e boas práticas de gestão. Treine seus colaboradores para que sejam cordiais e eficientes, desde o primeiro contato com o cliente até o pós-atendimento.

 

Também esteja atento às necessidades dos seus clientes e procure sempre melhorar a qualidade dos serviços prestados. Ao adotar essas práticas, você elevará a reputação do seu cartório on-line, além de aumentar as chances de disputar o PQTA e ser um cartório certificado.